• Kdy mám nárok na slevu a dopravu zdarma?

Slevu nebo dopravu zdarma získáváte nákupem zboží nad požadovanou částku. Do této ceny se nepočítá poštovné, ale cena zboží s DPH. Navštivte možnosti slev.

• Je možné poslat objednávku v běžné oblálce za poštovné 10 Kč ? 

Poštovné 10Kč, tedy cena obálky nebo dopisu, možné není z mnoha důvodů. Odesílatel nemá doklad o odeslání zásilky. Na tyto zásilky se tudíž nevztahuje možnost reklamace, není ani žádná garance od pošty, že zásilka opravdu dojde. Často to nepovolují ani rozměry neboť dopis nebo zásilka musí být při této ceně ploché, což by znammenalo nulovou ochranu pro semínka. Eshop musí nejen ve vlastním zájmu ochrany a účetnictní odesílat zásilku doporučeně. Toto poštovné chrání i zákazníka proti poničení zásilky poštou, reklamace, ztráta, zamezení cizího převzetí..

• V kartě dané rostliny nemohu najít semena k zakoupení, v ostatních rubrikách jdou semena normálně objednat. 

Naší prioritou jsou čerstvá semena, a proto jich na skladě nemáme nikdy nadbytek. Může se tedy stát, že jsou vyprodána.  V takovém případě doporučujeme přihlásit se k odběru novinek, kde informujeme o doskladnění, slevách a novinkách.

• Jsem začátečník, jaké druhy exotických rostlin jsou nejjednodušší k pěstování ? 

Mezi nejoblíbenější rostliny mezi začínajícími pěstiteli patří všechny druhy Chilli papriček, Tabák, Citronový Eukalyptus, Ženšen a Kávovník.

• V emailu o potvrzení objednávky mám napsáno číslo účtu, ale zvolil jsem platbu dobírkou při předání.

Pokud jste zvolili platbu dobírkou, platíte samozřejmě při předání pracovníkem pošty. Číslo účtu je v emailu pouze pro zákazníky, kteří si zvolili levnější poštovné s platbou předem na účet. 

• Kde naleznu informace o pěstování rostlin?

Veškeré návody k pěstování exotickýh druhů jsou k nahlédnutí v Návodech k pěstování. Naleznete zde také vysvětlivky ke značkám na návodech osiv zeleniny, bylinek a květin. Na balíčcích osiv je návod na zadní straně obalu a na podrobném obrázku u zboží. 

• Po provedení objednávky mi nedošlo potvrzení objednávky na email.

Podrobný přehled o objendávce i s informacemi o dopravě je odeslán na Váš email jakmile je z naší strany objednávka přijata. Nepřichází tedy bezprostředně po odeslání objednávky, email o objednávce můžete čekat do 24 hodin. Pokud z technických důvodů nepřijde, neváhejte a kontaktujte nás.

• Nabízíte i jiná semena nebo rostliny, které nemáte v nabídce?

Nikoliv. Nabízíme pouze semena uvedená v nabídce, specializujeme se výhradně na osivo.

Vaše názory jsou pro nás důležité!